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面對醫(yī)藥分家大趨勢，上藥控股旗下上海醫(yī)藥大健康云商股份有限公司（以下簡稱“上藥云健康”）以電子處方作為業(yè)務(wù)核心，借力“互聯(lián)網(wǎng)+”幫助政府及各醫(yī)療機構(gòu)探索醫(yī)藥分家與創(chuàng)新零售。上藥控股和上藥云健康通過開展送藥到家服務(wù)，助力提升合作醫(yī)院的服務(wù)水平，實現(xiàn)患者用藥服務(wù)的多樣化拓展。
上藥云健康以長期、慢性病用藥為依托，與包括上海仁濟醫(yī)院、第十人民醫(yī)院、青浦區(qū)中心醫(yī)院、御康醫(yī)院等在內(nèi)的多家醫(yī)院合作開展送藥到家服務(wù)，通過與醫(yī)院HIS系統(tǒng)對接，獲取處方信息，經(jīng)“益藥？電子處方”平臺處理后，通過“益藥？云藥房”為患者提供送藥上門和健康管理服務(wù)。
一、攜手市十院開展送藥到家惠民服務(wù)
為了滿足患者日益增長的、多樣化的醫(yī)療服務(wù)需求，便利患者看病取藥。自2017年12月26日起，上藥控股攜手上海市第十人民醫(yī)院開展“送藥到家，健康相隨”惠民服務(wù)。在上海市第十人民醫(yī)院心血管內(nèi)科和神經(jīng)內(nèi)科，老百姓完成就診后，可以自主選擇是否需要藥品配送到家服務(wù)，實現(xiàn)看完病后直接回家等待送藥上門，大大減少了老百姓在醫(yī)院排隊取藥的等待時間。
此項服務(wù)為患者提供了多種取藥選擇：院內(nèi)取藥——電子處方通過系統(tǒng)傳到中央藥房，執(zhí)業(yè)藥師審核接藥并發(fā)給患者；定點藥房取藥——利用分布廣泛的社會零售藥房網(wǎng)絡(luò)為患者提供定點取藥服務(wù)，患者可到就近零售藥房進行取藥；定點藥房對接遠(yuǎn)程醫(yī)療，同時為患者提供線下接診和常規(guī)檢查服務(wù)；送藥到家——通過上海醫(yī)藥專業(yè)的云藥房零售配送中心，為患者提供安全、便捷的送藥到家服務(wù)。
二、攜手仁濟醫(yī)院提供便捷藥品配送服務(wù)
上藥控股還通過仁濟醫(yī)院設(shè)立的“簡易門診”為慢性病患者提供便捷的配藥途徑，不僅讓老百姓看病配藥時間大大縮短，同時也為醫(yī)院降低了藥房運營成本，幫助醫(yī)院專注于提升診療服務(wù)職能?；颊咴凇昂喴组T診”就診，醫(yī)生開具電子處方；電子處方從醫(yī)院HI系統(tǒng)傳送至上藥控股電子處方平臺；經(jīng)過云藥房的分揀審方等流程，上藥控股根據(jù)病人登記的配送地址進行配送到家服務(wù)。
此種配送服務(wù)對于病人而言就診流程沒有任何改變，僅需在掛號時進行配送信息的登記，便可省下排隊取藥的時間。上藥控股提供的便捷藥品配送服務(wù)，讓老百姓的就診配藥體驗真正做到便捷、高效，讓老百姓充分享受送藥到家惠民服務(wù)帶來的福利。
三、為社區(qū)醫(yī)院提供延伸處方配送服務(wù)
自2016年9月起，上藥控股主動承接上海市社區(qū)綜改項目，推進社區(qū)處方延伸配送。上藥云健康通過建立在上海的“益藥？云藥房”，幫助實現(xiàn)藥品倉庫、分揀、處理、配送的集中式管控，滿足超過200家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的藥品配送需求。
上藥控股以解決患者需求為出發(fā)點，將藥品配送網(wǎng)絡(luò)下沉到社區(qū)服務(wù)站乃至患者家中，真正實現(xiàn)“送藥上門”。上藥控股為患者提供的便捷配送服務(wù)正在逐步改變老百姓的就醫(yī)習(xí)慣，不斷吸引社區(qū)居民回流到家門口的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，積極有效地推動分級診療機制的不斷完善。
上藥控股積極承擔(dān)和履行社會責(zé)任，響應(yīng)國家醫(yī)改政策，幫助提供解決方案?；凇耙嫠?？電子處方”的大數(shù)據(jù)平臺，上藥云健康開拓創(chuàng)新零售和“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)模式，在醫(yī)療支付和醫(yī)?？刭M等環(huán)節(jié)引入專業(yè)的第三方合作者，助力政府、醫(yī)院實現(xiàn)“醫(yī)藥分家”。
未來，上藥控股將以現(xiàn)有電子處方平臺功能、技術(shù)為基礎(chǔ)，形成標(biāo)準(zhǔn)化電子處方，構(gòu)建規(guī)模大、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)高的電子處方平臺，根據(jù)政府、醫(yī)院、藥企、患者需求，不斷嘗試在藥品流通價值鏈上延伸服務(wù)，為智慧醫(yī)療戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)奠定堅實的基礎(chǔ)。
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