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6月20日，《零售藥店經(jīng)營慢性病藥品服務(wù)規(guī)范》和《零售藥店經(jīng)營特殊疾病藥品服務(wù)規(guī)范》在北京首次發(fā)布，建立了社會專業(yè)藥房的建立和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。該“標(biāo)準(zhǔn)”從頂層設(shè)計和執(zhí)行層面對社會專業(yè)藥房進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)范，事關(guān)中國醫(yī)藥零售業(yè)未來專業(yè)化走向和格局劃分，引起行業(yè)廣泛關(guān)注。
標(biāo)準(zhǔn)制定背景
本次標(biāo)準(zhǔn)的制定有國家政策和行業(yè)需要兩方面的背景。首先，根據(jù)商務(wù)部發(fā)布的《藥品流通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016－2020年）》主要任務(wù)第（五）條：加強行業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)，提高行業(yè)服務(wù)能力。其中，“完善行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系”中提到：提升行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性、先進(jìn)性和前瞻性，進(jìn)一步健全行業(yè)管理和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。
其次，藥品零售行業(yè)自身的發(fā)展變革需求促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生。開展慢病管理服務(wù)已成藥品零售行業(yè)共識并開展，專業(yè)藥房（DTP）承接院外處方發(fā)展迅速。需要建立衡量能力和水平的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，使服務(wù)行為規(guī)范化，同時也為外界提供一個判斷的依據(jù)。
標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布意義
對醫(yī)藥行業(yè)來說，此次標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布主要有四點意義：
1．標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。有利于行業(yè)更加健康、規(guī)范發(fā)展；促進(jìn)行業(yè)專業(yè)服務(wù)體系日益完善；使行業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)可依、有規(guī)范可循。
2．專業(yè)水平提升。專業(yè)、規(guī)范、統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，能提升企業(yè)專業(yè)化管理質(zhì)量和藥師專業(yè)化服務(wù)能力，使藥房最終有能力提供高質(zhì)量的藥學(xué)服務(wù)。
3．專業(yè)本質(zhì)回歸。使藥房真正發(fā)揮出保障大眾用藥安全、滿足百姓生命及生活質(zhì)量提高的需求、提升百姓健康素養(yǎng)的作用。
4．行業(yè)形象改變。用專業(yè)的醫(yī)藥服務(wù)贏得百姓、政府信任，提升藥店專業(yè)品牌力，爭取藥房到在醫(yī)療保障體系中的應(yīng)有地位。
來源: 中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會
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