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市委書記李強(qiáng)今天在連鎖藥店、醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查市民群眾就醫(yī)配藥服務(wù)保障情況時(shí)指出，要堅(jiān)決貫徹習(xí)近平總書記重要指示精神，堅(jiān)持動(dòng)態(tài)清零總方針，不猶豫不動(dòng)搖，進(jìn)一步把就醫(yī)配藥、物資保供等事關(guān)市民安康的民生保障工作做實(shí)做細(xì)做到位，持續(xù)用力、強(qiáng)化調(diào)度、疏通堵點(diǎn)、打通斷點(diǎn)，切實(shí)凝聚全市上下齊心抗疫的強(qiáng)大合力，堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
李強(qiáng)來到位于愚園路上的華氏大藥房，深入了解藥房落實(shí)防控要求和保障市民用藥需求的情況，詳細(xì)詢問貨源組織、網(wǎng)上購藥、線下配送等環(huán)節(jié)是否順暢，還有哪些瓶頸需要突破。得知多位店員為方便百姓配藥持續(xù)堅(jiān)守藥店，李強(qiáng)向藥店工作人員以及廣大社區(qū)配藥志愿者表示感謝和慰問。他說，市民配藥用藥耽擱不起，必須始終放在心上，采取更加有力有效的措施，讓配藥送藥各個(gè)環(huán)節(jié)暢通起來。既要發(fā)揮醫(yī)療機(jī)構(gòu)特別是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的作用，加強(qiáng)統(tǒng)籌、簡化流程，方便市民，也要在嚴(yán)格防疫要求的前提下，讓更多藥店應(yīng)開盡開，讓藥師等專業(yè)崗位人員應(yīng)出盡出，強(qiáng)化防疫措施落實(shí)和每日抗原、核酸檢測，更好服務(wù)保障市民需求。各區(qū)各街鎮(zhèn)要?jiǎng)?chuàng)新思路辦法，通過建立健全配藥專班、招募配藥志愿者等方式，幫助社區(qū)共同做好群眾配藥服務(wù)。
發(fā)揮“國家隊(duì)”擔(dān)當(dāng)，切實(shí)承擔(dān)保供重任
2020年，李強(qiáng)書記在調(diào)研上藥控股時(shí)，對公司迅速響應(yīng)、聞令而動(dòng)，全力以赴承擔(dān)起市抗擊疫情醫(yī)療物資保障基地和采購平臺(tái)的職責(zé)使命表示肯定。一直以來，上藥控股深入領(lǐng)會(huì)李強(qiáng)書記調(diào)研時(shí)的重要講話精神，堅(jiān)持推進(jìn)企業(yè)高層次發(fā)展，切實(shí)履行健康事業(yè)“國家隊(duì)”的擔(dān)當(dāng)。
本輪疫情以來，作為上海市抗擊新冠肺炎醫(yī)療物資保障基地，上藥控股承擔(dān)著上海市十四大類防疫醫(yī)療物資保障供應(yīng)的重任。公司積極發(fā)揮藥品配送和防疫物資保障排頭兵的作用，強(qiáng)化滬內(nèi)8大物流庫區(qū)的閉環(huán)管理與協(xié)同運(yùn)作，確保戰(zhàn)疫物資安全、高效送達(dá)全市各大醫(yī)療機(jī)構(gòu)和民眾手上，并為市內(nèi)多個(gè)方艙醫(yī)院配送藥械物資。另一方面，上藥控股組織SPD團(tuán)隊(duì)和各條線志愿者全方位響應(yīng)市重點(diǎn)防治醫(yī)院臨床緊急保供任務(wù)，為數(shù)十家醫(yī)院提供全天候24小時(shí)的支援工作。上藥控股先后助力新冠治療藥Paxlovid運(yùn)抵上海并投入臨床救治，開展上海市多地抗原檢測試劑盒和連花清瘟等防疫物資的出庫配送工作。在上海啟動(dòng)新一輪核酸篩查和區(qū)域管控措施后，患者在線問診后藥品無法及時(shí)送達(dá)，上藥控股主動(dòng)攜手各街鎮(zhèn)探索“最后一公里”藥品配送模式，著力緩解本市患者買藥難、配送難的問題。
建立配送“綠色通道”，滿足居民用藥需求
華氏大藥房作為上藥控股旗下零售服務(wù)窗口，擁有480多家門店遍布上海各區(qū)。疫情期間，在符合防控相關(guān)規(guī)定的要求下，華氏大藥房堅(jiān)持服務(wù)“不打烊”，面向廣大市民相繼開放了緊靠社區(qū)的73家門店，承接了大量社區(qū)居民的配藥需求。對已開放服務(wù)的華氏大藥房，周邊居民可以通過電商平臺(tái)下單購藥，門店也同步開通24小時(shí)購藥熱線，面向社區(qū)老年人提供服務(wù)。圖片
為了進(jìn)一步提升服務(wù)效率，華氏大藥房已在8個(gè)區(qū)開通線上咨詢服務(wù)，通過邀請居民加入微信群，藥師線上就可解答各類咨詢并提供用藥指導(dǎo)。在開通服務(wù)的范圍內(nèi)，居民可通過線上O2O平臺(tái)下單，門店藥師配好藥后，由平臺(tái)騎手送達(dá)社區(qū)居民手中。隨著居民急需的藥品從防疫防護(hù)類逐步向降壓藥、抗過敏藥、腸胃類用藥等家庭常備藥轉(zhuǎn)變，4月14日，華氏大藥房開通了社區(qū)團(tuán)購渠道，提供家庭常備用藥、檢測防疫防護(hù)、恢復(fù)用藥三種套餐，進(jìn)一步擴(kuò)大了居民的購藥渠道。另一方面，華氏大藥房也將充分調(diào)動(dòng)人力和運(yùn)輸資源，共同加入到社區(qū)配送的隊(duì)伍中，助力打通藥品配送的“綠色通道”。
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