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接力配送“救命藥”
急患者所急，想民眾所想
上藥控股作為中國(guó)最大的藥品進(jìn)口平臺(tái)之一，承擔(dān)著國(guó)家、軍隊(duì)和上海市三級(jí)儲(chǔ)備任務(wù)，日常經(jīng)營(yíng)藥品品種超6000個(gè)。疫情之下，藥品保供壓力空前加劇。上藥控股全國(guó)采購中心一刻也不松勁，在封控期間，通過各種線上方式保持與供應(yīng)商的緊密溝通，掌握廠家和產(chǎn)品狀態(tài)，積極協(xié)調(diào)各方，確保日常藥品供應(yīng)保質(zhì)保量、有力有序。
受疫情交通運(yùn)輸?shù)墓芸?，藥品貨源保供最突出的難題之一就是運(yùn)輸。市內(nèi)的藥品出不去，將導(dǎo)致全國(guó)部分地區(qū)二級(jí)經(jīng)銷商面臨斷貨的風(fēng)險(xiǎn)。以武田中國(guó)的瑞普佳（阿加糖酶α注射用濃溶液）為例，這是一款需要患者長(zhǎng)期使用的罕見病治療藥品，上藥控股作為瑞普佳的全國(guó)總經(jīng)銷商，于4月7日接到武田中國(guó)的通知，因各地患者急需用藥，需立即向全國(guó)14家二級(jí)經(jīng)銷商發(fā)運(yùn)一批瑞普佳，其中最遠(yuǎn)的一家經(jīng)銷商位于烏魯木齊。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)和患者的用藥都耽擱不起，藥品保供的“生命線”決不能斷。上藥控股急患者之所急，多次召開線上會(huì)議協(xié)調(diào)各方資源，尋求可靠的冷鏈物流。經(jīng)不懈努力，在4月8日落實(shí)了物流公司后，上藥控股迅速確認(rèn)了倉庫、質(zhì)量、車隊(duì)、打單、波次室，以及藥品運(yùn)輸涉及的冷鏈細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)，同時(shí)預(yù)先進(jìn)行模擬發(fā)貨試驗(yàn)，將各個(gè)環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的問題逐一擊破。4月9日，121盒瑞普佳運(yùn)往全國(guó)14個(gè)城市，“上海速度”再次彰顯了上藥控股服務(wù)為榮的擔(dān)當(dāng)。
隨著浦東、浦西相繼封控，部分處于運(yùn)輸途中的藥品物流陷入了停運(yùn)狀態(tài)。重酒石酸間羥胺注射液是一款臨床急救必需的針劑，在得知藥品物流被卡在南京中轉(zhuǎn)站，且省外運(yùn)輸公司無法進(jìn)入上海的情況下，上藥控股采用物流接駁方式，在上海省界高速口將針劑接力運(yùn)抵倉庫。
管理賦能高效“采購”
有求必應(yīng)，有需必供
3月以來，作為上海市抗擊新冠肺炎醫(yī)療物資保障基地，上藥控股迅速承擔(dān)起新冠治療藥物Paxlovid的配送、16個(gè)區(qū)政府采購防疫物資的供應(yīng)、8家方艙隔離點(diǎn)藥品保供、上海市互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院藥品保供等重大任務(wù)。以口服新冠病毒治療藥物Paxlovid為例，截至4月17日，上藥控股已累計(jì)采購超過三萬盒的Paxlovid。首批采購，上藥控股各部門協(xié)同運(yùn)作，僅用時(shí)4小時(shí)就完成了訂單付款、首營(yíng)編碼、價(jià)格設(shè)置等所有準(zhǔn)備工作；第二批采購，上藥控股力爭(zhēng)貨源，緩解了臨床庫存告急的難題；第三批采購，上藥控股發(fā)揮地理優(yōu)勢(shì)，在Paxlovid清關(guān)后，將藥品從上海海關(guān)直調(diào)，連夜運(yùn)抵上藥物流，同時(shí)自主完成賦碼貼簽裝箱等操作，極大縮短了采購周期；第四批采購，上藥控股經(jīng)過艱難談判，一舉拿下25000盒訂單，最大程度滿足上海當(dāng)前疫情的用藥需求。
從3月28日起，上藥控股開始為方艙隔離點(diǎn)提供藥品保供，截止4月18日，已累計(jì)為8家方艙銷售采購270余種品規(guī)的藥品，數(shù)量超7萬余件。采購管理團(tuán)隊(duì)時(shí)刻跟進(jìn)方艙隔離點(diǎn)大量的進(jìn)出貨訂單，將保供工作做細(xì)做實(shí)。即使遇到先前從未經(jīng)營(yíng)過的藥品品種，或者用量爆漲的藥品品種，采購員也主動(dòng)克服廠家供應(yīng)短缺、運(yùn)輸資源有限等難題，盡力確保品種“一個(gè)不落”，先后爭(zhēng)取到了金花清感顆粒、雷允上六神丸、荊銀顆粒等藥品，力保方艙隔離點(diǎn)的治療供應(yīng)。
暢通藥品運(yùn)輸“主動(dòng)脈”
全面跟進(jìn)，全國(guó)聯(lián)動(dòng)
為做好疫情期間需求量較大藥品的配送，助力不同省份的物流在入滬后能順利送達(dá)各個(gè)點(diǎn)位，上藥控股積極落實(shí)運(yùn)輸方案，采購員逐一聯(lián)系每位駕駛員，實(shí)時(shí)掌握車輛所在位置、預(yù)計(jì)到庫時(shí)間、道路口通行狀況，確保時(shí)時(shí)提供可分配品種數(shù)量，讓運(yùn)輸藥品的“主動(dòng)脈”暢通不堵。
4月初，進(jìn)入上海的物流車輛銳減，對(duì)市外藥品供應(yīng)產(chǎn)生了一定的壓力。上藥控股積極發(fā)揮全國(guó)“一體化”優(yōu)勢(shì)，通過外省車輛入滬提貨、多倉儲(chǔ)存、區(qū)域配送等有效方式，緩解了上海地區(qū)庫存和向市外運(yùn)輸?shù)膲毫?。另一方面，上藥控股持續(xù)推進(jìn)多倉聯(lián)動(dòng)項(xiàng)目，在公司各職能部門和上藥控股廣東的大力配合下，第一批42個(gè)品種已順利入庫，完成了全流程的打通。第二批大批量的藥品2500件的藥品也即將發(fā)往廣東中山倉，正式開啟了多倉配送服務(wù)。在特殊時(shí)期業(yè)務(wù)和管理的快速響應(yīng)和聯(lián)動(dòng)，為應(yīng)對(duì)突發(fā)事件找出了一條新的路徑，這也再次印證了上藥控股強(qiáng)大的供應(yīng)鏈保障體系，更彰顯了疫情期間跨省多倉聯(lián)動(dòng)和全國(guó)業(yè)務(wù)“一盤棋”的優(yōu)勢(shì)。
打磨專業(yè)能力“兩步升級(jí)”
跨前一步，延伸一步
上藥控股不斷打磨專業(yè)服務(wù)能力，其中就包括對(duì)用藥趨勢(shì)的精準(zhǔn)研判。上藥國(guó)際供應(yīng)鏈有限公司是賽生藥業(yè)拳頭產(chǎn)品“日達(dá)仙”的進(jìn)口商。日達(dá)仙作為人體免疫調(diào)節(jié)劑，在抗擊疫情中，對(duì)構(gòu)筑免疫屏障有重要作用。3月初，為應(yīng)對(duì)疫情期間需求的激增，上藥控股提前著手備貨了48萬支日達(dá)仙。4月15日，在接到賽生藥業(yè)確認(rèn)的發(fā)貨計(jì)劃后，上藥控股集中創(chuàng)新藥板塊優(yōu)勢(shì)資源，克服重重困難因素，完成了發(fā)貨訂單數(shù)量的近94%，保障了日達(dá)仙的終端使用需求和特殊時(shí)期患者用藥的可及性。
隨著疫情期間封控管理的時(shí)間延長(zhǎng)，上藥控股敏銳意識(shí)到居民急需的藥品將從防疫防護(hù)類逐步向降壓藥、降糖藥、精神類、抗過敏藥、腸胃類用藥等家庭常備慢病藥轉(zhuǎn)變。對(duì)此，上藥控股梳理了首批慢性病常用藥保供目錄，包括高血壓糖尿病用藥385個(gè)、胃腸道呼吸精神類用藥359個(gè)，并且逐一與供應(yīng)商溝通廠家的生產(chǎn)情況、庫存情況、運(yùn)輸問題等，為后續(xù)逐步恢復(fù)各類藥品貨源保障做好準(zhǔn)備。
為了最大程度克服疫情期間藥品采購面臨的難題和挑戰(zhàn)，上藥控股與上游供應(yīng)商保持密切聯(lián)系的同時(shí)，也將“跨前一步”和“延伸一步”做實(shí)做細(xì)，保持內(nèi)部、外部全方位的溝通。溝通對(duì)象包括衛(wèi)健委、商務(wù)委、經(jīng)信委、藥監(jiān)局等相關(guān)部委，藥事所、方艙隔離點(diǎn)負(fù)責(zé)人、各區(qū)屬地聯(lián)絡(luò)人、海關(guān)人員、物流公司，以及上級(jí)集團(tuán)、各控股公司人員等。力求在各方的支持和共同努力之下，上海地區(qū)的藥品的保供工作得以更順利的開展，切實(shí)以服務(wù)為榮守護(hù)“全民健康”。
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