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醫(yī)療機(jī)構(gòu)穩(wěn)供應(yīng)，方艙醫(yī)院強(qiáng)保障
上藥控股作為上海市抗擊新型冠狀病毒肺炎醫(yī)療物資保障基地，不僅要做好定點(diǎn)醫(yī)院、方艙醫(yī)院的藥品保供，也全力以赴滿足各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)的用藥需求，助力打贏防控攻堅(jiān)戰(zhàn)。
上藥控股上海業(yè)務(wù)總部自3月底起累計(jì)保供8家方艙醫(yī)院，33家定點(diǎn)醫(yī)院，按照統(tǒng)一保供原則，將方艙及定點(diǎn)醫(yī)院保供作為最高優(yōu)先級(jí)，設(shè)定專人對(duì)口負(fù)責(zé)。為配合方艙醫(yī)療隊(duì)的工作節(jié)奏，上海業(yè)務(wù)總部堅(jiān)持24小時(shí)保持聯(lián)絡(luò)，快速、及時(shí)響應(yīng)方艙醫(yī)療隊(duì)的各種需求，協(xié)調(diào)統(tǒng)籌內(nèi)外部資源，從品種需求、開(kāi)戶流程到資信額度、物流配送，務(wù)必第一時(shí)間保供方艙醫(yī)院的用藥。
對(duì)于艙位全開(kāi)、已正常運(yùn)作的方艙，各對(duì)口負(fù)責(zé)人每天接單2-3次，實(shí)時(shí)快速響應(yīng)需求；對(duì)剛啟用不久的方艙醫(yī)院，上藥控股也隨時(shí)響應(yīng)，通過(guò)匹配品種、聯(lián)絡(luò)下單，第一時(shí)間將緊急藥品配送到位。根據(jù)方艙醫(yī)院的不同條件以及客戶的需求，上藥控股通過(guò)每單制作并打印個(gè)性化簽收單，協(xié)助醫(yī)療隊(duì)完善臨床藥品信息的整理和匯總，務(wù)必保障一線醫(yī)療隊(duì)的藥品供應(yīng)井然有序，無(wú)后顧之憂。
針對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的常規(guī)用藥，上海業(yè)務(wù)總部在各物流倉(cāng)庫(kù)建立對(duì)口負(fù)責(zé)人，通過(guò)每天梳理加急送清單，匯總藥品庫(kù)存信息，實(shí)時(shí)跟進(jìn)配送節(jié)點(diǎn)，及時(shí)解決和疏通藥品配送過(guò)程中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)，努力提升疫情期間常規(guī)藥品保供的能力和效率。隨著部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)為新冠收治定點(diǎn)醫(yī)院，血透、腹透等患者的治療集中轉(zhuǎn)移到了其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)，導(dǎo)致血濾液、腹透液等藥品的使用量短期劇增，上藥控股也給予800綠色通道響應(yīng)和協(xié)調(diào)，保障藥品優(yōu)先送達(dá)。
集結(jié)SPD專業(yè)優(yōu)勢(shì)，護(hù)航醫(yī)院有序運(yùn)營(yíng)
在這樣一個(gè)特殊時(shí)期下,各類藥品和醫(yī)療防護(hù)物資在病患收治、感染控制和醫(yī)護(hù)人員防護(hù)中，都發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。上藥控股旗下SPD團(tuán)隊(duì)是保障醫(yī)院醫(yī)療和后勤物資的排頭兵。決戰(zhàn)時(shí)刻，SPD團(tuán)隊(duì)堅(jiān)決發(fā)揚(yáng)“敢打硬仗”的精神，將服務(wù)為榮的錚錚誓言寫(xiě)在助力醫(yī)療機(jī)構(gòu)有序運(yùn)營(yíng)的各條戰(zhàn)線。
上藥控股全國(guó)醫(yī)院供應(yīng)鏈服務(wù)中心負(fù)責(zé)著近30個(gè)醫(yī)院藥品SPD項(xiàng)目和近700名一線SPD員工的運(yùn)營(yíng)管理工作。隨著不少醫(yī)院線上線下用藥需求的增長(zhǎng)，SPD團(tuán)隊(duì)堅(jiān)守崗位，當(dāng)好醫(yī)院藥品供應(yīng)工作的堅(jiān)實(shí)后盾。在松江區(qū)某醫(yī)院，SPD運(yùn)營(yíng)經(jīng)理鄒丹自3月31日起一直堅(jiān)守醫(yī)院至今，團(tuán)隊(duì)25名SPD員工在生活條件有限的情況開(kāi)展工作，沒(méi)有絲毫退縮和抱怨。不少醫(yī)院人手短缺，一線SPD員工更全方位響應(yīng)醫(yī)院需求，每天做好訂單的打包和裝配，經(jīng)常忙到吃飯的時(shí)間也沒(méi)有，只為讓藥品及時(shí)送到每位病人手中。
為強(qiáng)化疫情期間針對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)醫(yī)療防護(hù)物資保供，在不占用醫(yī)護(hù)住宿條件的情況下，上藥醫(yī)療器械SPD運(yùn)營(yíng)總部堅(jiān)持部署最大限度的人數(shù)配置，保證各醫(yī)院的SPD服務(wù)正常運(yùn)行，80多名SPD員工奮戰(zhàn)在醫(yī)院一線，隨時(shí)響應(yīng)醫(yī)院的需求。SPD運(yùn)營(yíng)經(jīng)理顧寅韜所在的醫(yī)院共有4人，團(tuán)隊(duì)每次搬運(yùn)物資時(shí)，都要經(jīng)過(guò)從地下車庫(kù)到地面的一條長(zhǎng)長(zhǎng)的傾斜坡道。一個(gè)多月的來(lái)回搬運(yùn)，幾乎磨平了員工的舊鞋。四月，嘉定某醫(yī)院即將轉(zhuǎn)型為新冠肺炎定點(diǎn)治療醫(yī)院，現(xiàn)場(chǎng)SPD人員告急，只剩下了1位員工，但病患的救治一刻也不能耽擱！剛結(jié)束金山公衛(wèi)支援任務(wù)的李猛迅速報(bào)名了支援工作。他也基于醫(yī)院的實(shí)際情況，分享了援助公衛(wèi)中心時(shí)學(xué)習(xí)的院感經(jīng)驗(yàn)，向醫(yī)院提出了多項(xiàng)合理化建議，得到了院方的好評(píng)。
上海業(yè)務(wù)總部負(fù)責(zé)著21家醫(yī)院100余名一線SPD員工的運(yùn)營(yíng)管理工作。隨著越來(lái)越多的醫(yī)護(hù)人員奔赴一線方艙或采樣，院內(nèi)醫(yī)務(wù)人員也面臨人手緊缺的難題，上藥控股SPD員工發(fā)揚(yáng)“服務(wù)為榮”的精神，已有60余人自愿參與了駐院工作，有的員工甚至已經(jīng)駐院達(dá)40多天。他們默默無(wú)聞，吃苦耐勞，用實(shí)際行動(dòng)協(xié)助醫(yī)院藥品保供，助力就診患者用藥的及時(shí)性。上海業(yè)務(wù)總部藥品供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)部始終將醫(yī)療機(jī)構(gòu)的安全有序保障服務(wù)放在首位。3月以來(lái)，在多次接到醫(yī)院提出的日常生活物資及藥品的保供需求后，從高鳴、姜楠到曲柯潤(rùn)，不論是接手醫(yī)院銷售工作多年的“老法師”，還是剛剛踏上工作崗位的“小鮮肉”，他們都在第一時(shí)間響應(yīng)醫(yī)院需求，為醫(yī)院送去物資保障，助力醫(yī)療工作者更好地服務(wù)廣大患者。
服務(wù)街道村鎮(zhèn)用藥，發(fā)揮中藥戰(zhàn)疫力量
4月，社區(qū)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員分批奔赴各居委進(jìn)行核酸采樣工作，不少中心和站點(diǎn)臨時(shí)性關(guān)閉后，居民出現(xiàn)了用藥呼聲。為此，上海業(yè)務(wù)總部社區(qū)部積極配合社區(qū)醫(yī)院采購(gòu)藥品，滿足居民的用藥需求。站點(diǎn)藥師也紛紛返崗，憑借專業(yè)知識(shí)助力居委志愿者們指導(dǎo)配藥、安全用藥。部分郊區(qū)的中心衛(wèi)生服務(wù)中心關(guān)閉后，村衛(wèi)生室臨時(shí)替代了中心點(diǎn)，上海業(yè)務(wù)總部及時(shí)調(diào)整配送地址，滿足村衛(wèi)生室的用藥需求，做到保供一個(gè)都不落。在嘉定區(qū)，上藥嘉定充分挖掘潛力，確保延伸處方和長(zhǎng)處方等患者配到足夠的藥品，助力疫情封控期間社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心有藥可供。上海業(yè)務(wù)總部上藥滬郊對(duì)口服務(wù)的郊縣地區(qū)的村鎮(zhèn)衛(wèi)生室分散，但又肩負(fù)著周邊居民就醫(yī)配藥的最后一公里“生命線”。為了提升運(yùn)輸效能，加快配送速率，上藥滬郊一線代表及時(shí)溝通郊縣的社區(qū)衛(wèi)生中心，將部分村衛(wèi)生室的藥品與中心站點(diǎn)的藥品集中配送，聯(lián)系志愿者分揀后再分送到各個(gè)衛(wèi)生室，確?；颊呒皶r(shí)能獲取藥品。4月下旬，上藥嘉定接到任務(wù)，需要將120萬(wàn)人份抗原試劑盒運(yùn)送至嘉定江橋鎮(zhèn)、真新街道。上藥嘉定第一時(shí)間采購(gòu)調(diào)貨，落實(shí)運(yùn)送工作，及時(shí)補(bǔ)足街鎮(zhèn)物資缺口，第二天就將共計(jì)1200箱抗原試劑分別送往街鎮(zhèn)指定地點(diǎn)。一支13人的小分隊(duì)從上午到下午不間斷清點(diǎn)、卸貨，經(jīng)過(guò)4個(gè)多小時(shí)的爭(zhēng)分奪秒，百萬(wàn)余份試劑于當(dāng)日悉數(shù)送達(dá)2個(gè)街鎮(zhèn)，為第二天抗原檢測(cè)試劑的配送提供了有力保障。上藥青浦也堅(jiān)持24小時(shí)響應(yīng)各社區(qū)街道防疫物資配送的需求，員工們沒(méi)有作息時(shí)間表，哪里有需要，就往哪里出車。
上藥余天成代煎部充分發(fā)揮中醫(yī)藥獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，為一線醫(yī)護(hù)人員與患者做好預(yù)防和保障工作。從進(jìn)貨、驗(yàn)收、調(diào)配、復(fù)核、浸泡、煎煮到成品中藥湯劑，代煎部員工認(rèn)真對(duì)待每個(gè)環(huán)節(jié)，日均代煎防疫湯劑達(dá)一萬(wàn)多包。
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