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財務數(shù)據(jù)亮眼
無一例外，三大藥店巨頭2020年業(yè)績均表現(xiàn)亮眼，這說明即使在發(fā)展成熟和競爭激烈的美國市場，藥品零售和大健康市場潛力依然巨大。
以西維斯為例，2020年，西維斯營收2687億美元，同比增長4.6%；調整后營業(yè)利潤160億美元，同比增長4.4%。
對于見慣兩位數(shù)高速增長的我國藥品零售行業(yè)從業(yè)者來說，見到個位數(shù)增長可能會覺得沒什么大不了，但不要忘了，西維斯的盤子非常之大，在2020年《財富》500強排行榜中位列第13位，僅次于大名鼎鼎的蘋果公司，是全球藥品零售行業(yè)當之無愧的No.1，2020年營收能取得4.6%的增速實屬不易。
疫情是把雙刃劍
2020年最大的黑天鵝無疑是新冠肺炎疫情。對藥店巨頭來說，疫情是把雙刃劍，影響持久且深遠。
與我國藥店面臨的處境類似，疫情暴發(fā)初期，各大藥店迎來一波抗疫物資和免疫力增強藥物恐慌性購買狂潮。
然而，疫情同樣給藥品供應鏈造成很大挑戰(zhàn)。同時，疫情也給一些大品種和抗感染藥物造成了不小的負面沖擊，拉低了藥店的利潤率。
不過，隨著經(jīng)濟活動和社會生活逐漸恢復，這一現(xiàn)象在2020年下半年有所改觀，雖然疫情仍有所反復，但在積極參與美國政府抗疫過程中，特別是在疫苗接種過程中，藥店業(yè)務得到進一步拓展，接觸到了大量疫苗接種者數(shù)據(jù)，并借機轉化了大批新客戶。
西維斯透露，疫情檢測和接種服務為西維斯帶來了約800萬新客戶，更重要的是這些新客戶是通過數(shù)字化前端第一次接觸到西維斯，這為未來提供進一步服務奠定了良好的基礎。
沃博聯(lián)表示，這些數(shù)據(jù)有助于公司更好地理解客戶，以滿足客戶不斷變化的需求，為客戶在疫情期間提供定制化解決方案。
線上藥房爆發(fā)式增長
與我國的情況類似，在疫情的刺激下，消費者購藥行為發(fā)生重大變化，線上化趨勢明顯，美國的線上藥房和郵寄藥房同樣呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長態(tài)勢。
有分析認為，即使在疫情結束后，這一趨勢預計仍將持續(xù)下去，疫情只不過是加速了消費者購藥向線上轉移的趨勢。
一份調查數(shù)據(jù)顯示，2年前，美國藥店的成年消費者線上購買處方藥的比例只有11%，而近年來這一數(shù)據(jù)正在持續(xù)攀升。
這對西維斯、沃博聯(lián)、來德愛等連鎖藥店巨頭來說，是一個擴張線上藥房業(yè)務的戰(zhàn)略機遇期。實際上，他們也是這么做的，紛紛投入重金，提高處方藥和慢病藥線上購藥的便利性。
不過，隨著電子商務巨頭亞馬遜入局，美國線上藥房競爭邁入新階段，連鎖巨頭尚可一戰(zhàn)，而中小連鎖則劣勢盡顯。
藥價下降影響藥房利潤
雖然美國藥品價格常因年年漲價而上新聞，但漲價藥品主要集中在專利藥領域，仿制藥領域價格廝殺同樣異常激烈，年年降價更是屢見不鮮。
西維斯在年報中直言，藥品價格持續(xù)下滑是拉低藥房利潤的主要原因之一。不過，專利藥價格上漲部分沖抵了藥價下滑給藥房利潤帶來的不利影響。
然而，專利藥價格上漲又反過來助推更多患者選擇低成本的仿制藥。疫情期間，這一趨勢更加突出。
重視慢性病管理
慢病管理的重要性不言而喻，美國三大藥店巨頭都異常重視這一戰(zhàn)略領域。
美國疾控中心數(shù)據(jù)顯示，四分之三的美國老年人患有多種慢性病，包括糖尿病、心臟病、老年癡呆癥等。
然而只有很少一部分人按醫(yī)師所囑用藥，并積極改變生活方式，因此在用藥依從性和生活方式改善方面，廣大慢病患者存在著巨大的未被滿足的需求。
零售藥店在慢病管理領域可以挖掘的潛力巨大。有分析認為，正是看到了這一需求，西維斯才斥巨資收購安泰保險。
西維斯新推出的糖尿病管理項目就是例證，現(xiàn)已擁有140萬會員，為糖尿病患者提供糖尿病篩查、血糖檢測、優(yōu)化用藥、提升用藥依從性、改善生活方式等全方位服務，初步數(shù)據(jù)相當積極。
此外，2020年，三大藥店巨頭在數(shù)字化轉型、多元化拓展、遠程醫(yī)療服務等方面也都取得了不同程度的進展，值得業(yè)界密切關注。
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